ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΨΗΦΙΑΚΑ ΧΙΛΙΑΔΕΣ   ΕΦΗΜΕΡΙΔΕΣ | ΠΕΡΙΟΔΙΚΑ | ΒΙΒΛΙΑ

F.A.Q


  • Γενικά για το Readpoint

    Το Readpoint Είναι μία υπηρεσία απόκτησης ψηφιακών εντύπων.

    • Τι χρειάζομαι;

      Έναν υπολογιστή ή tablet ή smartphone, πρόσβαση στο Internet και την εγκατάσταση ενός ReadPoint Reader . Τα έντυπα θα τα προμηθευτεί κάποιος από το ηλεκτρονικό περίπτερο www.readpoint.com

    • Προδιαγραφές του υπολογιστής μου;

      Ένας τυπικός σύγχρονος υπολογιστής, με λειτουργικό σύστημα Windows 2000 ή νεώτερο.

    • Πλεονεκτήματα εντύπων Readpoint

      Είναι εξαιρετικά οικονομικό. Μπορείτε να τα αποκτήσετε γρηγορότερα από τις χάρτινες εκδόσεις τους σε οποιοδήποτε σημείο του πλανήτη κι αν βρίσκεστε. Διατηρούν το φυσικό τους layout και μπορείτε να τα ξεφυλλίστε. Μπορείτε να τα αρχειοθετήσετε και να αναζητήσετε ότι σας ενδιαφέρει με λέξεις κλειδιά. Ενσωματώνουν multimedia στοιχεία: video, ήχο, flash, links κα. Είναι φιλικά στο περιβάλλον.

    • Πως μπορώ να δοκιμάσω την υπηρεσία;

      Μπείτε στο www.readpoint.com . Γίνετε μέλος. Κατεβάστε και ενεργοποιείστε τον ReadPoint Reader και τέλος, κατεβάστε τα δωρεάν δείγματα.

    • Πώς κατεβάζω τα ψηφιακά μου έντυπα;

      Τα έντυπα κατεβαίνουν αυτόματα στον υπολογιστή σας με τη βοήθεια ενός ειδικού προγράμματος του ReadPoint download manager. Το πρόγραμμα αυτό, που ξεκινάει αυτόματα κάθε φορά που ανοίγετε τον υπολογιστή σας, κατεβάζει αυτόματα στον υπολογιστή σας τα ψηφιακά σας έγγραφα όποτε αυτά είναι διαθέσιμα.

    • Πόσες φορές μπορώ να κατεβάσω το αρχείο ενός εντύπου;

      Το αρχείο κατεβαίνει αυτόματα από τον ReadPoint download manager μία μόνο φορά. Αν θέλετε να το ξανακατεβάσετε θα πρέπει να μπείτε στον λογαριασμό σας στην σελίδα του readpoint, να βρείτε το τεύχος που θέλετε στα έντυπά σας και να πατήσετε την επιλογή "Κατέβασε ξανά"

    • Μπορώ να μοιραστώ τα έντυπά μου;

      Όχι. Κάθε έντυπο αντιστοιχεί σε ένα συνδρομητή - αγοραστή

    • Access Denied και Windows 7:

      Στην περίπτωση που θα συναντήσετε αυτό το μήνυμα θα χρειαστεί να τρέξετε το πρόγραμμα σαν Administrator κάνοντας δεξί κλίκ στο αναλόγο εικονίδιο και επιλέγοντας την επιλογή αυτή

  • Eγκατάσταση ReadPoint Reader

    Τον reader τον κατεβάζετε από το site www.readpoint.com ο οποίος διατίθεται εντελώς δωρεάν. Για να τον αποκτήσει κανείς πρέπει να εγγραφεί στην περιοχή Νέων Χρηστών. Μόλις κατεβάσετε τον reader για την ανάλογη συσκευή, κάνετε εγκατάσταση και ακολουθάτε τις οδηγίες που αναγράφονται. Ο Reader είναι συμβατός με υπολογιστές που έχουν εγκατεστημένα τα Windows 2000, XP Home και PRO, VISTA. και Windows7.

    • Πως ενεργοποιώ τον Reader για να κατεβάζει έντυπα;

      Αφού έχετε εγκαταστήσει το πρόγραμμα, θα σας ανοίξει ο download manager του ReadPoint, στην επιλογή: Ορισμός Ηλεκτρονικού Περιπτέρου. Εκεί θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία μέλους που δηλώσατε κατά την διάρκεια εγγραφής σας στο www.readpoint.com . Τα στοιχεία αυτά σας έχουν αποσταλεί στο e-mail που είχατε δηλώσει στην εγγραφή σας.

    • Μέγιστο όριο ενεργοποιήσεων

      Η ενεργοποίηση του download manager μπορεί να γίνει μόνο τρεις φορές. Αν για κάποιο λόγο χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τον download manager περισσότερες φορές παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

    • Έχω εγκαταστήσει τον Reader αλλά δεν μπορώ να κατεβάσω έντυπα. Τι πρέπει να κάνω;

      Ελέγξτε εάν έχετε δηλώσει τα στοιχεία εγγραφής σας στην επιλογή Ορισμός Ηλεκτρονικού περιπτέρου στον download manager. Εάν δεν έχετε εγγραφεί πηγαίνετε στο www.readpoint.com στην περιοχή εγγραφής Νέων Χρηστών. Μετά την εγγραφή σας θα παραλάβετε ένα e-mail με τα στοιχεία που πρέπει να συμπληρώσετε στον download manager. Τέλος, βασική προϋπόθεση είναι να έχετε αποκτήσει / αγοράσει ένα έντυπο /συνδρομή από το www.readpoint.com .

  • Αγορές

    H διαδικάσια αγόρας ένος εντύπου είναι ως εξής:
    - Μπείτε στο ηλεκτρονικό περίπτερο www.readpoint.com .
    - Εγγραφείτε μέλος στην περιοχή νέων χρηστών.
    - Κατεβάστε και εγκαταστήστε τον ReadPoint Reader, είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.
    - Επιλέξτε το έντυπο, ή τα έντυπα της αρεσκείας σας και τοποθετήστε τα στο Καλάθι σας.
    - Μπείτε στο Καλάθι, επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής και ακολουθήστε πιστά τις οδηγίες.
    - Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμών, το έντυπο θα είναι διαθέσιμο για κατέβασμα στον υπολογιστή σας.

    • Ασφάλεια Συναλλαγών

      Οι συναλλαγές στο Readpoint είναι εξαιρετικά ασφαλείς. Με όση ασφάλεια μας επιτρέπει η σύγχρονη τεχνολογία σήμερα. Η κρυπτογράφηση κρίσιμων δεδομένων πραγματοποιείται με την χρησιμοποίηση του προτύπου SSL 128 bit. To www.readpoint.com είναι πιστοποιημένο με το πιστοποιητικό ασφαλείας THWATE. H εκκαθάριση των συναλλαγών με πιστωτική κάρτα πραγματοποιείται μέσα από το προστατευμένο περιβάλλον της ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ.

    • Τρόποι πληρωμής

      Από πιστωτικές κάρτες είναι αποδεκτές ή VISA και η MASTERCARD. Οι πληρωμές με τραπεζικά εμβάσματα και η πληρωμή με αντικαταβολή, που ισχύει ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ για την ΕΛΛΑΔΑ. Επίσης με Prepaid κάρτες ReadPoint, που μπορείτε να τις προμηθευτείτε από επιλεγμένα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών. Αν πληρώσετε με τραπεζικό έμβασμα μην ξεχάσετε να μας στηλετε με ενα email ή FAX το καταθετήριο σας.

    • Έκδοση τιμολόγιου

      Κατά την διάρκεια της συναλλαγής, επιλέξτε την επιλογή επιθυμώ την έκδοση τιμολογίου και συμπληρώστε τα κατάλληλα στοιχεία. Με το πέρας της συναλλαγής και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, θα εκδοθεί τιμολόγιο, το οποίο θα μπορείτε να παραλάβετε στο e-mail σας και φυσικά να το εκτυπώσετε.

    • Τι είναι η PROMO CARD.

      Σε ορισμένες ειδικές περιπτώσεις προωθητικών ενεργειών, η υπηρεσία εκδίδει μία σειρά κωδικών, οι οποίοι αντιστοιχούν στην απόκτηση εντύπων, ή συγκεκριμένων συνδρομών. Οι κατοχοί τους εισάγουν τους κωδικούς στην αντίστοιχη περιοχή που υπάρχει στην κεντρική σελίδα. Κατά τ΄άλλα και εδώ απαιτείται η εγγραφή μέλους για την πρώτη φορά και φυσικά η απόκτηση και η ενεργοποίηση του ReadPoint Reader .

  • iPad / iPhone

    Oι χρήστες του ReadPoint.com και της εφαρμογής για iPad/iPhone είναι οι ίδιοι και μπορούν να χρησιμοποιήσουν και τις 2 εφαρμογές με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης. Χρησιμοποιήστε το κουμπί "Log in" της εφαρμογής για να κάνετε τη σύνδεση στο λογαριασμό σας. Δεν χρειάζεται να ξανακάνετε εγγραφή!

    • Συγχρονισμός εντύπων

      Η εφαρμογή και το ReadPoint.com χρησιμοποιούν την ίδια βάση δεδομένων. Τα τεύχη που έχετε ήδη κατεβάσει από το site, θα συγχρονιστούν αυτόματα και με την iOS εφαρμογή. Όταν συνδεθείτε για πρώτη φορά, θα ξεκινήσει ο συγχρονισμός ο οποίος θα τελειώσει με την ειδοποίηση ότι κάποια νέα έντυπα προστέθηκαν αυτόματα στη βιβλιοθήκη σας.

    • Guest account

      Η εφαρμογή iPad/iPhone δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να κάνουν αγορά εντύπων ως Guest χρήστες. Με την χρήση όμως του guest account, δεν μπορείτε να συγχρονίσετε την βιβλιοθήκη σας μεταξύ site και iPad/iPhone ή μεταξύ iPad/iPhon συσκευών, ενώ σε περίπτωση προβλήματος με τις αγορές καθίσταται αδύνατη η υποστήριξη από εμάς.

    • Παλαιότερα τεύχη

      Μέσω της iPad εφαρμογής μπορείτε να δείτε και να αγοράσετε μέχρι και τα εκάστοτε 12 τελευταία τεύχη ενός περιοδικού ή εφημερίδας (αν αυτά υπάρχουν φυσικά). Ωστόσο, μέσα από το site, μπορείτε να αγοράσετε όλά τα τεύχη ενός περιοδικού/εφημερίδας που είναι καταχωρημένα στη βάση του ReadPoint.com

    • Πώς λειτουργούν οι συνδρομές;

      Όταν αγοράζετε μια συνδρομή, η εφαρμογή αυτόματα σας παραδίδει το επόμενο τεύχος όποτε αυτό είναι διαθέσιμο. Αν το πρώτο τεύχος το έχετε ήδη στη βιβλιοθήκη σας, η συνδρομή αρχίζει να προσμετράει από το αμέσως επόμενο τεύχος. Όταν έχετε αγοράσει μια συνδρομή από ένα έντυπο, δεν θα μπορείτε να αγοράσετε το καθεαυτό έντυπο μιας και θα σας παραδοθεί αυτόματα στη συσκευή λόγω της συνδρομής. Όταν επιλέξετε την αγορά ενός εντύπου πραγματοποιείτε σύνδεση στο App Store της Apple για την πραγματοποίηση της αγοράς. θα σας ζητηθεί το AppleID για να γίνει η χρέωση (εκτός και αν έχετε κάνει σύντομα και άλλη αγορά, οπότε και δεν θα σας ξαναζητηθεί το AppleID). Η εφαρμογή ενημερώνεται για την αγορά και με τη σειρά της ενημερώνει τους εξυπηρετητές του ReadPoint.com για την αγορά με αποτέλεσμα την απελευθέρωση του συγκεκριμένου τεύχους και την εμφάνισή τους στην βιβλιοθήκη σας..

    • Πλήρωσα στην Apple, αλλά δεν φαίνεται το έντυπο.

      Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή ή να κάνετε "Refresh" στη βιβλιοθήκη σας. Προφανώς, την ώρα της αγοράς ο εξυπηρετητής του ReadPoint.com δεν ήταν διαθέσιμος. Η εφαρμογή διαθέτει σύστημα fail-tolerance και με την επανεκκίνησή της μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα (αν και εφόσον ο εξυπηρετητής της ReadPoint.com λειτουργεί σωστά). Αν και πάλι υπάρχει πρόβλημα, αν πρόκειται για αγορά βιβλίου ή συνδρομής, μπορείτε να αγοράσετε ξανά τα έντυπα από το App Store χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Στην περίπτωση περιοδικών ή εφημερίδων, επικοινωνήστε με το το τμήμα υποστήριξης του ReadPoint.com για επιπλέον βοήθεια..

    • Πολλαπλές συσκευές

      Ο συγχρονισμός των συσκευών είναι εφικτός. Όσα αντικείμενα έχετε αγοράσει στη μια συσκευή αλλά δεν τα έχετε ακόμα κατεβάσει, θα σας έρθουν αυτόματα και στη δεύτερη συσκευή. Όσον αφορά εκείνα τα έντυπα που τα έχετε αγοράσει και κατεβάσει σε μια συσκευή, στην δεύτερη θα έχουν το μπλέ καλάθι κατά την αγορά, οπότε απλά μπορείτε να τα αγοράσετε εκ νέου χωρίς χρέωση.

    • Κοινή χρήση.

      H εφαρμογή χρησιμοποιεί μια βάση δεδομένων που σημαίνει ότι έντυπα που έχουν κατέβει στην εφαρμογή μπορεί να τα ανοίγει ο οποιοσδήποτε χρησιμοποιεί την εφαρμογή ακόμα και χωρίς account. Τα έντυπα όμως που έχει αγοράσει ένας χρήστης αλλά δεν τα έχει ακόμα κατεβάσει στη συσκευή, δεν θα μπορεί να τα αγοράσει ο δεύτερος χρήστης.

    • Διασφάλιση των εντύπων σας

      Η εφαρμογή διαθέτει σύστημα fail-tolerance και όσα έντυπα έχετε αγοράσει είναι διασφαλισμένα. Υπάρχουν 2 περιπτώσεις:
      1) Αν σβήσετε την εφαρμογή από τη συσκευή σας, την επόμενη φορά που θα την εγκαταστήσετε και θα την χρησιμοποιήσετε, φυσικά και δεν θα υπάρχουν τα έντυπά σας στην βιβλιοθήκη. Μπορείτε όμως να τα αγοράσετε εκ νέου χωρίς καμία χρέωση (σε όσα έντυπα έχετε αγοράσει, θα βλέπετε το μπλε καλάθι, αντίθετα με αυτά που δεν έχετε αγοράσει παλαιότερα, οπότε και θα βλέπετε το μαύρο καλάθι αγοράς)
      2)Για κάποιο λόγο, η cache μνήμη της εφαρμογής (όπου και κρατούνται τα έντυπα που έχετε κατεβάσει) έχει σβηστεί, η βάση όμως παραμένει ανέπαφη. Στη περίπτωση αυτή, τα έντυπά σας θα βρίσκονται στη βιβλιοθήκη στη κατάσταση "Restore", οπότε και θα μπορείτε να τα επαναφέρετε και να τα ξανακατεβάσετε.

    • Διαγραφή εντύπων και εφαρμογής

      Η διαγραφή των εντύπως είναι εφικτή. Στη μπάρα, στο πάνω μέρος της βιβλιοθήκη σας, υπάρχει το κουμπί "Edit". Επιλέγοντάς το, εμφανίζεται ένα "X" σε κάθε έντυπο (αν το έντυπο είναι πολλαπλό, πρέπει να επιλέξετε να δείτε τα τεύχη πρώτα και αυτά περιλαμβάνουν το "Χ") και με αυτό το τρόπο μπορείτε να διαγράψετε κάποιο έντυπο. Στην πραγματικότητα, διαγράφεται μόνο το αρχείο του εντύπου, αλλά όχι το ίδιο το έντυπο από τη βάση. Το έντυπο αυτό μπαίνει σε κατάσταση "Restore" και δεν θα το βλέπετε πια στη βιβλιοθήκη σας ούτε θα καταλαμβάνει χώρο στη μνήμη του iPad. Όποτε θελήσετε το έντυπο πίσω στη βιβλιοθήκη σας, επιλέγεται "Edit" και "Restore" από τη μπάρα της βιβλιοθήκη σας, οπότε και βλέπετε όλα τα έντυπα σε κατάσταση "Restore". Επιλέξτε αυτά που θέλετε να επανέλθουν στην βιβλιοθήκη σας. Σε περίπτωση διαγραφής της εφαρμογής την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε κάποιο έντυπο που είχατε αγοράσει παλαιότερα, το κουμπί της αγοράς θα είναι μπλε που σημαίνει ότι μπορείτε να το αγοράσετε ξανά χωρίς καμία απολύτως χρέωση.

    • Αποτυχία login λόγω εναλλαγών συσκευών.

      Για την καταπολέμηση την πειρατείας, υπάρχει έλεγχος για το πόσες συσκευές μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με τον ίδιο λογαριασμό. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της ReadPoint.com.

  • Macintosh

    Ισχύουν τα ίδια με ότι αναφέρεται στις ενότητες Γενικά και Αγορές και για υπολογιστές με λειτουργικό MAC OS.

    • Εγκατάσταση MAC Reader

      Θα κατεβάσετε το αρχείο "RP Setup.dmg" και θα το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να κάνετε login, με τα στοιχεία εγγραφής σας (user name- password) που έχετε δηλώσει στην εγγραφή σας στο www.readpoint.com για να μπορείτε να κατεβάζετε έντυπα. Αν έχετε MAC με Leopard Mountain (v.10.8.2), για να εγκατασταθεί η εφαρμογή θα πρέπει να ρυθμίσετε τα Security Settings την επιλογή Allow applications downloaded from ..Anywhere

    • Θέλω να παραλάβω παλαιότερα έντυπα. Γίνεται;

      Ναι πατήστε το κουμπί purchased items και θα σας φέρει ανά 20άδες έντυπα που έχετε αγοράσει. Κάντε κλικ επάνω τους για να κατέβουν στην βιβλιοθήκη.

    • Κάποια αγορασμένα έντυπα δεν μπορώ να τα επαναφέρω.

      Μπορείτε να επαναφέρετε έντυπα αγορασμένα από τον Ιούλιο του 2011, που είναι πλήρως συμβατά με την νέα μορφή αρχείων που υποστηρίζει το Read point σήμερα. Ενδέχεται επίσης, να υπάρχουν διαθέσιμα κάποια έντυπα και από τον Μάρτιο του 2011.